De nombreux sites Internet proposent des voyages avec des conditions particulièrement attractives tout au long de l’année, et à portée de clic du premier visiteur. Qu'il s'agisse de séjours tout compris dans des « resorts » luxueux, de prix cassés pour un week-end d’escapade dans une capitale européenne ou d’un road trip en Amérique du Sud, la consultation des portails du web est souvent le premier réflexe du futur vacancier. 
Aussi, il est très tentant de réserver soi-même son séjour et de se passer entièrement des services d’une agence de voyages. Pourtant, les avantages d'une réservation en agence de voyage peuvent faire toute la différence, aujourd'hui plus que jamais et ce depuis la crise covid.  Nous sommes encore plus présents pour vous aider dans vos choix car nous savons que vous n'avez jamais eu autant besoin de souffler, de prendre du temps pour vous et de vous évader. Vous passerez ainsi des vacances en toute sérénité. Votre bien-être et votre satisfaction sont notre priorité.

Favoriser l'expertise et le contact humain même sur Internet

Un conseiller voyage est généralement à l'écoute des destinations qu'il vous propose, et saura donc faire le tri entre une publicité flatteuse et la réalité des conditions de séjour sur place. Il a surtout la capacité de prendre en compte votre profil dans le détail, afin d'adapter la formule ou de vous proposer des prestations supplémentaires auxquelles vous n’auriez pas forcément envisagé. La plupart des sites Internet spécialisés dans la vente de voyages se contentent de lister des formules qui proposent exactement les mêmes conditions à tous. L'achat sur Internet « en aveugle » ne donne pas toujours une idée exacte des modalités du séjour, et peut donc être la source de déceptions. Nos conseillers sont disponibles pour vous guider dans vos choix tout au long de votre parcours de vente.

En réservant une agence de voyage, vous ne paierez pas plus cher

Les agences ne sont pas nécessairement plus chères qu'un achat direct sur Internet à prestations équivalentes. Souvent, c’est le contraire ! En effet, la réservation par un voyagiste professionnel permet en réalité de réaliser des économies très intéressantes. En effet, les principaux portails web de la vente de voyage sont détenus par les grands réseaux d'agences de voyage, et ont l'interdiction d'afficher des prix inférieurs à ceux pratiqués par les grossistes. Le conseiller en voyages est donc en mesure de trouver et de négocier des tarifs plus bas que ceux affichés sur Internet directement par les hôteliers. Il a également accès à des tarifs de groupe pour les réservations d'hôtel, de vols ou encore de location de voiture.

Concevoir son voyage sans surprise

En effet, le tarif global annoncé dans le devis établi par l’agence de voyage est ferme et définitif : il inclut la commission perçue par l’agence, ce qui signifie que vous n’avez pas à craindre un éventuel supplément inattendu au moment de régler la facture. Sachez néanmoins qu'une commission agence est également facturée lors d'une réservation sur Internet. De plus, les prix affichés en page d’accueil auront rapidement tendance à augmenter lors de l’ajout des options et des modalités du voyage !  La différence majeure entre une réservation de voyage sur Internet et en agence sont les facilités de paiement offertes au client. Il est généralement important de régler la totalité de la somme sur le web, le plus souvent avec des conditions de remboursement très strictes, voire inexistantes. Votre conseiller voyage, en effet, vous demandera le versement d'un acompte. Le solde sera réglé bien plus tard, soit environ 40 jours avant le début du voyage.

Une expertise pour le même prix

La consultation d'un spécialiste, souvent passionné par son métier, est la meilleure manière de personnaliser le voyage dans les moindres détails. Son expertise sera indispensable à tous les globe-trotters qui ont envie de sortir des sentiers battus et de découvrir des sites peu connus et envoûtants, bien loin des circuits habituels. Même les touristes ayant des goûts plus conventionnels tirent une plus-value considérable d'une réservation en agence. En effet, le conseiller leur permet notamment de découvrir une nouvelle destination en vogue, mais aussi d'inscrire à leur agenda de vacances diverses activités ou visites qui sortent de l'ordinaire.

Une modification plus facile avec l’agence

Personne n’est pas à l’abri d’un changement. Soit parce que vos besoins ont changé, soit parce que vous avez commis une erreur, il est possible de revenir sur certaines modalités d’un séjour dont la réservation a déjà été finalisée. Par exemple, vous pourrez :
+ partir plus tôt ou plus tard dans la journée.
+ Changer la place dans l'avion pour être assis avec un proche.
+ Passer d'une chambre simple à une chambre double dans l'hôtel.
+ Prévoir une étape supplémentaire lors du séjour
+ Ajouter une personne en plus dans un groupe
En passant par l’agence, il est beaucoup plus facile de modifier les détails du séjour. Votre conseiller prendra en charge toutes les démarches à accomplir, dans la mesure de ce qu'il est possible de faire. Les conditions sur Internet sont très différentes et la moindre modification à apporter sur une formule forfaitaire peut s'apparenter à un parcours du combattant pour le client.
Réserver par une agence de voyage afin de gagner du temps.

Il est possible de réserver un voyage sur Internet en quelques minutes ou quelques secondes, ne soit même pas le temps nécessaire pour sortir de chez vous et pénétrer dans l’agence de voyage la plus proche. La réalité est bien différente ! La plupart des internautes sont débordés par la variété d'offres et de sites disponibles, et se lancent dans des comparaisons et des réflexions qui peuvent durer des heures ou même des jours. Le recours via l’agence de voyage permet, au contraire, de déléguer et d’obtenir l'offre idéale.

Il suffit de contacter l’agence, de prendre rendez-vous ou d’envoyer un mail, d’exposer les détails de votre projet souhaité ou simplement une idée générale, puis de laisser notre professionnel trouver le meilleur séjour bien plus efficacement et rapidement que vous ne sauriez le faire depuis chez vous. Pouvoir accéder à des conditions de remboursement plus flexibles.

La réservation par une agence de voyage implique l'établissement d'un contrat écrit, remis au client après sa signature. En accord avec les articles L211-9 et -10 du Code du tourisme, ce document va notamment préciser les modalités retenues en cas de demande d’annulation et remboursement du voyage par le client. En général, le client peut espérer récupérer une partie de la somme engagée, ce qui sera d'autant plus important que sa demande d'annulation est formulée à l'avance. Attention : dans un cas comme dans l'autre, l'annulation aura pour effet une perte financière. Il est recommandé de souscrire une bonne assurance voyage pour vous en prémunir.

Recevoir des conseils avertis de la part de professionnels.

Les conseils fournis par l'agence de voyage à son client sont très utiles pour préparer correctement le voyage et éviter les surprises de dernière minute. En guise d'exemple, un conseiller saura vous renseigner et vous accompagner bien mieux que n'importe quel site Internet pour :
Les formalités d'entrée et de séjour dans le pays étranger (passeport, visa, autorisation de voyage en ligne, d'autres conditions particulières... ;
Les vaccinations qui sont obligatoires et facultatives.
Les mesures de prévention sanitaire à prendre sur place (consommation d'eau du robinet, médicaments à prévoir... ;
Les mesures de sécurité (quartiers et heures à éviter, rangement des effets personnels...

Il est important d'avoir un contact en cas de difficulté sur place
Nul n’est à l’abri de mauvaise surprise :
La chambre d'hôtel ne sera pas disponible à votre arrivée ? 
Un hébergement qui ne s'adapte pas à l'offre initiale ? 
Un avion qui a été annulé au dernier moment ? 
Il est important et rassurant de pouvoir compter sur un professionnel pour gérer les petits et grands tracas qui peuvent marquer un séjour à l’autre bout du monde.
En effet, il est de la responsabilité de l'agence de régler les problèmes sur le lieu de destination dans les plus brefs délais.  Le client a une situation plus stressante s’il doit contacter la plateforme d'assistance téléphonique impersonnelle du site web.

Profiter d'un service après-vente efficace et d'un suivi clientèle.

La plupart des agences ne se contentent pas de vendre des forfaits voyage pour ensuite ne plus s'inquiéter du devenir de leurs clients. Ces derniers seront souvent recontactés pour fournir un avis sur la qualité du voyage et contribuer à améliorer l’offre future de l’agence. La qualité du service après-vente et le suivi de chaque client sont des avantages liés à une réservation auprès d’un professionnel. En restant fidèle à une agence, vous permettez à un conseiller de se familiariser avec vos goûts et vos attentes. Il est alors possible de recevoir des suggestions pour un prochain voyage et de profiter d'opportunités auxquelles vous n'auriez jamais pensé.